Olvasónk írja:
Üdv, kurucok!
Mint régebben írtátok, az OTP Bank meglehetősen ellene van az ő "üzletpolitikájukkal nem összeegyeztethető" kártyaképeknek.
Gondoltam, megírom, hogy sajnos én is belefutottam ebbe a cenzúrába, amit rendkívül sajnálok, hisz semmilyen olyan "szélsőséges" jelképet nem tartalmaz a kép, amiért vissza kellene utasítaniuk:
Alább olvashatjátok a panaszlevelemre érkezett választ:
Tisztelt N. E.!
Bankunkhoz érkezett megkeresése kapcsán az alábbiakról tájékoztatjuk Önt.
Az egyedi fényképpel ellátott bankkártya bevezetésekor Bankunk célja az volt, hogy ügyfeleink ezt az egyre gyakrabban használt eszközt személyessé tehessék. Tekintettel azonban arra, hogy a bankkártya a bank tulajdona, fontosnak tartjuk, hogy elkerüljünk minden olyan helyzetet, amely félreértésekre adhat okot. A bankkártyát használjuk itthon és külföldön, vásárlás alkalmával odaadjuk másoknak is, használatának célja szerint nem egy kizárólag a kártyabirtokos kezében lévő eszköz. Mindezen okok miatt – összhangban a nemzetközi kártyatársaságok szabályaival – foglaltuk szabályzatunkba azon képi tartalmakat, amelyek megjelenítését a bank tulajdonát képező bankkártyán nem fogadjuk el.
Az Ön által kiválasztott képen szereplő nemzeti színű Turulmadár bankkártyán történő megjelenítése „A kártyakép feltöltés általános feltételeiről szóló Nyilatkozat” 3-as pontja alapján nem megengedett. Tekintettel arra, hogy a kép értelmezése félreértéseket eredményezhet, annak elhelyezése Bankunk üzletpolitikai céljaival sem összeegyeztethető.
Meggyőződésünk, hogy az Ön által elfogadott szabályzatban felsorolt kivételeken túl is széles körben található olyan képi tartalom, amellyel bankkártyáját személyessé teheti.
Kérjük, hogy 8 naptári napon belül szíveskedjen az Internetes felületen igényléséhez új képet feltölteni, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Megértését köszönjük.
Üdvözlettel:
Csikiné Biró Éva
Háttérműveleti vezető munkatárs
Kapcsolódó:
- Elárulta az OTP egy jobbikos képviselőnek, miért nem bocsátanak ki hazafias bankkártyát